La costruzione di un customer journey unificato tra canali digitali e negozi fisici. La prospettiva dei consumatori, i bisogni dei merchant e le soluzioni business.

Lo scenario dei sistemi di pagamento tra presente e futuro, alla luce delle nuove soluzioni tecnologiche e dei comportamenti dei consumatori. Opportunità e sfide per i merchant e gli attori della filiera dei pagamenti.

Blockchain, artificial intelligence e le nuove innovazioni tecnologiche che stanno ridisegnando la relazione con il cliente e il modo di fare impresa.

Il marketing per le aziende digitali: strategie adv, user experience, marketing automation, video commerce ed evoluzioni tecnologiche a supporto degli obiettivi di branding ed engagement.

Prospettive e soluzioni in un contesto sempre più guidato dalla misurazione e dall’analisi dei dati.

Come affrontare i mercati digitali nel mondo: quali strategie, quali approcci operativi, quali elementi di attenzione.

I principali elementi che incidono sullo sviluppo di un business di e-commerce: tra attuali adempimenti e nuovi scenari ai quali adeguarsi.

La filiera logistica al centro dell’e-commerce: scenario, prospettive e soluzioni dal warehouse management al last mile. Le evoluzioni per gli operatori logistici e i merchant.